Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Dos Santos Nazaré Car Care
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Verkäufe von Dos Santos Nazaré Car Care. Dazu gehören insbesondere Fahrzeugaufbereitungen, Fahrzeugpflege sowie der Verkauf von Fahrzeugpflegeprodukten über unseren Online-Shop.
Mit der Auftragserteilung oder Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Fahrzeugaufbereitung
Der Umfang der Fahrzeugaufbereitung richtet sich nach der individuell vereinbarten Leistung bzw. dem gebuchten Paket.
Die angegebenen Preise gelten grundsätzlich für Fahrzeuge mit normalem Verschmutzungsgrad. Bei überdurchschnittlicher Verschmutzung, starken Flecken, Tierhaaren, Gerüchen oder aussergewöhnlichem Mehraufwand kann ein Aufpreis berechnet werden.
Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten werden nach Möglichkeit vorgängig mit dem Kunden abgesprochen.
3. Fahrzeugzustand und Vorschäden
Der Kunde ist verpflichtet, uns auf bekannte Schäden sowie empfindliche oder bereits beschädigte Bauteile hinzuweisen.
Bereits vorhandene Kratzer, Lackschäden, Steinschläge, beschädigte Kunststoffteile, Materialermüdungen oder andere Mängel können vor Beginn der Arbeiten dokumentiert werden.
Für bereits bestehende Schäden sowie Schäden, die aufgrund von Materialalterung, Verschleiss oder bestehenden Defekten entstehen, wird soweit gesetzlich zulässig keine Haftung übernommen.
4. Persönliche Gegenstände
Persönliche Gegenstände und Wertgegenstände sind vor der Fahrzeugübergabe aus dem Fahrzeug zu entfernen.
Für zurückgelassene Gegenstände wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen.
5. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Mitteilung.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, entstandene Aufwendungen bzw. reservierte Arbeitszeit angemessen in Rechnung zu stellen.
6. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Dos Santos Nazaré Car Care ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Entsprechend wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Für Fahrzeugaufbereitungen gelten die bei der Auftragserteilung vereinbarten Preise. Die Zahlung erfolgt gemäss Rechnung oder der individuell vereinbarten Zahlungsart.
7. Online-Shop
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme bzw. Bestätigung der Bestellung durch Dos Santos Nazaré Car Care zustande.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde entsprechend informiert.
8. Zahlungsmöglichkeiten
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Online-Zahlungsmethoden, Klarna oder Vorkasse angeboten werden.
Bei Vorkasse erfolgt der Versand grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können zusätzlich dessen Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen gelten.
9. Versand und Abholung
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die jeweiligen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern im Online-Shop angeboten, kann die Bestellung auch nach Vereinbarung abgeholt werden.
Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
10. Prüfung der Lieferung und Reklamationen
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Schäden zu überprüfen.
Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Artikel sind möglichst rasch nach Erhalt zu melden.
Reklamationen können per E-Mail an nazarecarcare@gmail.com gemeldet werden.
11. Rückgabe von Produkten
Rückgaben sind vorgängig mit Dos Santos Nazaré Car Care abzusprechen.
Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können nach vorheriger Vereinbarung zurückgenommen werden. Ein genereller Anspruch auf Rücknahme besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart wurde.
Geöffnete, benutzte oder beschädigte Reinigungs- und Fahrzeugpflegeprodukte sind grundsätzlich von einer freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen.
Die Kosten einer freiwilligen Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
12. Verwendung der Produkte
Die angebotenen Fahrzeugpflegeprodukte sind gemäss den jeweiligen Herstellerangaben zu verwenden.
Anwendungs-, Sicherheits- und Dosierungshinweise sowie Hinweise zur Materialverträglichkeit sind zu beachten.
Für Schäden infolge unsachgemässer Anwendung oder Nichtbeachtung der Herstellerhinweise wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen.
13. Gewährleistung
Für mangelhafte Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie gegebenenfalls die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers.
Normale Abnutzung, unsachgemässe Lagerung oder falsche Anwendung gelten nicht als Produktmangel.
14. Haftung
Dos Santos Nazaré Car Care haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden sowie Schäden infolge unsachgemässer Verwendung von Produkten ausgeschlossen.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss unserer auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung sowie den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
16. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, befindet sich der Gerichtsstand am Sitz von Dos Santos Nazaré Car Care.
17. Änderungen der AGB
Dos Santos Nazaré Car Care behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.
Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.